Banheiras Doka

Política de Privacidade

INTRODUÇÃO

Na DOKA BATH WORKS estamos constantemente atentos e comprometidos em proteger os seus dados pessoais e as informações que você compartilha conosco.

A nossa política de privacidade tem como objetivo informar os meios que possuímos para coletar e utilizar seus dados, assim como de qual forma eles poderão ser utilizados por nós. Por favor, leia atentamente este documento e, consequentemente, obterá um melhor discernimento da forma como nós coletamos, usamos, protegemos ou lidamos com seus dados.

Como parte da Governança de Privacidade de Dados, a DOKA indicou uma Encarregada de Dados Pessoais (Data Protection Officer), que dentre outras responsabilidades, aceita reclamações e comunicações dos titulares, presta esclarecimentos, além de receber comunicações da autoridade de dados e adotar providências.

Quaisquer dúvidas ou solicitações, entre em contato com a nossa Encarregada de Dados Pessoais (DPO) através do e-mail privacidade-dados@banheirasdoka.com.br.

COLETA DE DADOS

Nós coletamos seus dados pessoais quando você, por legítimo interesse, preenche um dos nossos formulários cadastrais para download de algum material, por interesse em atendimento comercial ou SAC, quando você deseja receber algum conteúdo como boletim informativo ou newsletter, quando você se candidata para alguma vaga de emprego ou quando você realiza qualquer tipo de contato conosco.

Nestes casos, nós coletamos os seguintes dados pessoais, por exemplo:

  • Informações pessoais (nome, endereço, e-mail, telefone, perfil de consumidor)
  • Informações da empresa (nome, telefone, endereço, CNPJ)
  • Detalhes de endereço (cidade, estado, país)

Nós também coletamos dados sobre você quando utilizamos cookies (ou técnicas similares como tags, pixels e JavaScript) para otimização de nosso website e também para analisar o respectivo fluxo de acessos.

POR QUE COLETAMOS SEUS DADOS?

Nós coletamos seus dados pessoais e os utilizamos para qualquer um dos objetivos pelo qual você mostrou interesse. Sendo assim, se você solicitou contato para “onde-comprar-doka”, nós iremos usar seus dados apenas para entrar em contato e fornecer informações sobre os produtos de interesse, por exemplo.

Nós também coletamos dados pessoais quando você comenta em nossas mídias sociais. Por favor leia nossa declaração referente às mídias sociais abaixo.

MÍDIAS SOCIAIS

Nós respeitamos suas preferências de mídia social e coletamos somente aquelas que você concordou em deixar públicas ou compartilhadas com a DOKA. Os dados compartilhados com a DOKA podem ser usados para comunicação visando melhorá-la com o público, garantindo, desta forma, a disponibilidade de conteúdo relevante para você. Quando obtermos informações adicionais nos sites de mídias sociais e/ou desejar promover alguma ação promocional, isto será feito de maneira transparente de modo que você poderá consentir com o uso de dados pela DOKA.

Os dados pessoais coletados através de nosso website são utilizados para os mesmos fins pelos quais foram fornecidos. Sendo assim, se você solicitou contato para “onde-comprar-doka”, nós iremos usar seus dados apenas para entrar em contato e fornecer informações sobre os produtos de interesse, por exemplo.

CONSENTIMENTO DOS USUÁRIOS

Ao acessar nosso site (https://www.banheirasdoka.com.br/) e qualquer página dele, você está expressando, confirmando e fornecendo seu consentimento à coleta da informação, a utilização dela por nós bem como os demais procedimentos descritos nesta Política de Privacidade.

Você como usuário declara que fornece suas informações de forma voluntária e consciente, através de cadastro em quaisquer de nossos formulários ou mediante formalização de termo específico como contrato, currículo, formulários de contato, entre outros.

Os dados cadastrados ou preenchidos por você usuário serão mantidos em sigilo e utilizados apenas com o propósito a que se destinam, nos termos desta política de privacidade.

QUANDO VOCÊ FORNECERÁ SEUS DADOS PARA NÓS?

A DOKA BATH WORKS é uma empresa de produtos para ambientes de banho de alto padrão. Sendo assim, nossos clientes são de diferentes segmentos, podendo ser: Consumidor final, segmento de hospedagem, construção civil e/ou revendas autorizadas, entre outros.

Você não é obrigado a divulgar seus dados pessoais quando compra um produto ou serviço nosso. Contudo, para fornecer produtos e/ou serviços, talvez seja necessário fornecer alguns de seus dados pessoais para nós.

RESPONSÁVEL PELO PROCESSAMENTO DE SEUS DADOS

Em nosso Website, aplicativos, landing pages e outras plataformas digitais são administradas pela DOKA. Nós poderemos compartilhar informações com nossos representantes comerciais e revendas autorizadas de acordo com as garantias estabelecidas nesta política.

Como apontamos anteriormente nesta Política de Privacidade, estamos altamente comprometidos em garantir sua privacidade e proteger os dados pessoais de nossos consumidores, possíveis consumidores, usuários do website, aplicativos e sites móveis e todas outras pessoas de quem os dados poderão ser processados por nós.

Além disso, os dados pessoais coletados têm propósitos específicos, explícitos e legítimos e não são processados de modo incompatível com os propósitos acima relacionados, por isso são armazenados de forma que se permite a identificação de assuntos relacionados aos dados, por tempo não mais que o necessário para os propósitos de processamento dos dados.


COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A DOKA possui um atendimento comercial e SAC interno, onde redirecionamentos para representantes, parceiros, transportadoras e revendas autorizadas.

De acordo com esta política de privacidade e conforme previsto em lei, poderemos contratar terceiros para realizar alguns serviços. Os terceiros possuem permissão da DOKA enquanto utilizarem seus dados pessoais para realizarem serviços.

Não vendemos e nem fornecemos dados pessoais para terceiros, a não ser como especificado acima ou se porventura somos obrigados por lei.

TEMPO DE ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Estamos comprometidos em armazenar seus dados pessoais por tempo não mais que o necessário para o propósito que foi processado. Seus dados pessoais serão excluídos ou se tornarão anônimos quando não são mais necessários para o processamento dos propósitos mencionados nesta política.

No caso em que certos dados pessoais são necessários para atender uma intimação ou outra questão legal, a DOKA irá retê-los até o tempo de encerramento desta questão.

COOKIES

Nós utilizamos cookies para otimizar os websites e para analisar o tráfego dos mesmos. Cookies são uma parte essencial de como nossos websites funcionam. O principal propósito de nossos Cookies é melhorar a experiência de pesquisa. Por exemplo, eles são usados para lembrar suas preferências (linguagem, país e etc.) enquanto pesquisa e também em visitas futuras.

As informações coletadas pelos Cookies também contribuem para que nós melhoremos o site, estimando números e padrões de uso, a compatibilidade do website para os interesses do usuário, pesquisas rápidas e etc.

Nós podemos usar dois tipos diferentes de cookies em nossos sites:

  • Cookies de sessão: Estes Cookies são temporários. Deixam o seu dispositivo quando você saiu do site;
  • Cookies persistentes: Esses Cookies permanecem em seu dispositivo por um tempo considerável ou até que você os delete. O tempo que o Cookie permanece vai depender da sua duração ou da "vida útil" do cookie em específico, assim como as configurações de seu navegador.

Se você preferir evitar o uso de Cookies nesta página, considerando as limitações acima descritas, primeiro você deve desabilitar o uso dos Cookies no seu navegador e depois deletar os que foram salvos no seu navegador junto ao site. Você pode usar essa opção para prevenir o uso de Cookies a qualquer momento.

Você pode restringir, bloquear, ou deletar os Cookies dos nossos sites a qualquer tempo que mudar a sua configuração do seu navegador, seguindo os passos descritos a seguir. Embora as configurações sejam diferentes em cada navegador, os Cookies normalmente são configurados nos menus de "Preferências" ou "Ferramentas". Para mais detalhes sobre como configurar os Cookies, procure por "Ajuda" no menu de seu navegador.

SEUS DIREITOS

A qualquer momento, você pode pedir para visualizar seus dados pessoais, tanto para corrigi-los como para apagá-los. Além disso, é seu direito solicitar um processamento limitado de seus dados, e, se aplicável, se opor contra processamentos futuros de seus dados e/ou requerer a portabilidade deles para outro controlador de dados.

Você pode exercer os direitos acima mencionados, nos contatando.

CONTATO DIRETO CONOSCO

As solicitações poderão ser direcionadas para o seguinte contato:

Encarregado de Dados / Data Protection Officer

Rochele Alves Costa
Doka Bath Works LTDA
R. São Nicolau, 924 - Santa Maria Goretti, Porto Alegre - RS, 91030-230
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil
E-mail: privacidade-dados@banheirasdoka.com.br
Telefone: +55 51 3268 8625

Por favor, forneça detalhes, incluindo seu nome completo e endereço de e-mail, para que possamos identificá-lo, bem como quaisquer outras informações relevantes para confirmar sua identidade.

ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Poderemos atualizar esta política de tempo em tempo para refletir as mudanças no modo que processamos dados pessoais (ex.: se nós implementarmos novos sistemas ou processos que envolvem novos usos de dados pessoais) ou para esclarecer informações que nós fornecemos nesta política. Nossas retificações estarão de acordo com o aplicável pelas leis relacionadas a proteção de dados.

Nós recomendamos que você verifique a última versão desta política regularmente.

Essa política foi atualizada em 20 de Julho de 2021.

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SOBRE A DOKA

Referência no mercado de banheiras e acessórios de alto padrão para salas de banho, incluindo metais e cubas. Reconhecida pelo design de seus produtos, a DOKA é há mais de uma década a importadora exclusiva da mundialmente reconhecida marca inglesa Victoria + Albert. Consagrada no segmento de decoração de banheiros, a empresa apresenta linhas de produtos que impressionam pela qualidade, sofisticação e requinte de detalhes.